Программное обеспечение для ведения учета работы сервисного центра по ремонту смартфонов
и другой цифровой техники
Учет заказов, клиентов, календарь планирования загрузки, касса, склад, уведомления, телефония
CRM Fix внесено в реестр российского ПО, рег. № 11841 от 18.10.21
ООО «Объединенные ресурсы» – российский разработчик компьютерного программного обеспечения: CRM-систем и технических решений для сервисных центров (основной ОКВЭД 62.01). Компания работает на рынке с 2013 года.
Основным направлением нашей деятельности является реализация собственного ПО модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Это предполагает предоставление клиентам удаленного доступа к платформам через интернет на основании лицензионных договоров (код по Перечню IT-деятельности: 2.01)
Основным направлением нашей деятельности является реализация собственного ПО модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Это предполагает предоставление клиентам удаленного доступа к платформам через интернет на основании лицензионных договоров (код по Перечню IT-деятельности: 2.01)
При помощи данной платформы сервисный центр полностью ведет учет всей деятельности внутри сервисного центра:
от печати различных форм документации (технической, финансовой)
до отслеживания прогресса выполнения обслуживания клиента на всех этапах,
а также постобслуживания (гарантийные случаи).
ПО распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются.
от печати различных форм документации (технической, финансовой)
до отслеживания прогресса выполнения обслуживания клиента на всех этапах,
а также постобслуживания (гарантийные случаи).
ПО распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются.
Возможности системы
Онлайн CRM-система
Работает в большинстве браузеров, установка платформы на компьютер не требуется
База клиентов
Учет и взаимодействие с клиентами.
История отношений с каждым клиентом.
История отношений с каждым клиентом.
Быстрая обработка заказов
Удобный интерфейс, автоматическая распечатка документов, создание заказов из плана-графика
Контроль сотрудников
Учет истории заказов, авторов документов,
исполнителей, настройка различных схем мотивации
исполнителей, настройка различных схем мотивации
Генерация печатных форм
Документы, соответствующие правилам бухгалтерского учета и Закону о защите прав потребителей. Отображение состояния устройства до и после ремонта.
План-график записи в сервис
Учет записи клиентов в план-график, возможность самостоятельной онлайн-записи клиентов, напоминания для записанных клиентов
Интеграция с системой телефонии
Возможность настройки с ip-телефонией,
учет и прослушивание записей звонков
учет и прослушивание записей звонков
Уведомления клиентам
СМС уведомления о готовности заказа, возможность дополнительной коммуникации с клиентами
Учет истории заказов, авторов документов, исполнителей, настройка различных схем мотивации
Возможность настройки с ip-телефонией, учет и прослушивание записей звонков
Порядок определения стоимости программного обеспечения
Стоимость использования программного обеспечения зависит от выручки сервисного центра, которая оформляется с использованием CRM системы и составляет от 4% до 8% от выручки за отчетный месяц.
Стоимость взимается на основании лицензионного договора на использование программного обеспечения и включает НДС в том случае, если Правообладатель не имеет права применять освобождение от НДС по лицензионным платежам.
Индивидуальные условия обсуждаются на основании заявки на подключение.
Стоимость взимается на основании лицензионного договора на использование программного обеспечения и включает НДС в том случае, если Правообладатель не имеет права применять освобождение от НДС по лицензионным платежам.
Индивидуальные условия обсуждаются на основании заявки на подключение.
Следит
за безопасностью
за безопасностью
Трафик шифруется при помощи SSL сертификата и передается по защищенному HTTPS каналу.
Все бизнес-данные пользователей Pedant Base хранятся на серверах, в надежном и современном дата-центре с высочайшим уровнем безопасности.
Все бизнес-данные пользователей Pedant Base хранятся на серверах, в надежном и современном дата-центре с высочайшим уровнем безопасности.
Ежедневно резервирует данные
Теперь вы никогда не потеряете ваши данные – система ежедневно, автоматически создает резервную копию вашего аккаунта.
Соблюдает конфиденциальность
Наша компания соблюдает конфиденциальность всех посетителей сайта и гарантирует неразглашение и защиту персональных и бизнес-данных.
Технологический стек CRM Fix:
Языки программирования: TypeScript, JavaScript (React.js), C# (.NET Framework)
База данных: PostgreSQL
База данных: PostgreSQL
Программное обеспечение CRM Fix распространяется на всей территории Российской Федерации на основании лицензионных договоров с Правообладателем - ООО "Объединенные ресурсы", зарегистрировано в реестре российского ПО, рег. № 11841 от 18.10.21
Правообладание исключительным правом на ПО подтверждается Свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021612520
Программное обеспечение «SmartTest» зарегистрировано в реестре российского ПО, рег. № 29992 от 06.10.2025, свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2025663231. Указанное ПО не предназначено для коммерческой реализации и не предоставляется в качестве услуги.»
Правообладание исключительным правом на ПО подтверждается Свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021612520
Программное обеспечение «SmartTest» зарегистрировано в реестре российского ПО, рег. № 29992 от 06.10.2025, свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2025663231. Указанное ПО не предназначено для коммерческой реализации и не предоставляется в качестве услуги.»
Связаться с нами:
+7 495 0213351
it@or-itf.com
ООО «Объединенные ресурсы»
Юр.адрес: 129366,г. Москва, Проспект Мира, дом 150, этаж 3, пом.1 А, ком.№ 30.
ИНН: 7701999464
КПП: 771701001
ОГРН: 1137746462083
Юр.адрес: 129366,г. Москва, Проспект Мира, дом 150, этаж 3, пом.1 А, ком.№ 30.
ИНН: 7701999464
КПП: 771701001
ОГРН: 1137746462083
